Traducción Alejandro Navarro y Liliya Kyslenko
Según las predicciones, las gafas de inteligencia artificial y de realidad virtual mixtas estarán en demanda en 2018.
Los editores están preocupados por el poder de las plataformas, pero piensan que sus propios errores pueden ser un problema mayor.
Los editores están cada vez más preocupados por el impacto de las empresas de tecnología como Facebook, Google, Apple y Amazon en sus negocios, sin embargo, observan resistencia interna hacia el cambio y la incapacidad de innovar como desafíos aún más mayores. Muchos buscan oportunidades en asistentes activados por voz y podcasts y buscarán explotar la inteligencia artificial para crear servicios más personalizados. La mayoría de los editores persiguen flujos de ingresos cada vez más diversificados, con un enfoque particular en la suscripción, la membresía y otras formas de pago de lectores. Esta evidencia proviene de una nueva encuesta de casi 200 directores ejecutivos, editores y líderes digitales de 29 países diferentes, parte del informe de predicciones anuales del Instituto Reuters.
Los editores actualmente están más preocupados por el poder de las plataformas tecnológicas que a principios de 2017.
Casi la mitad de los encuestados (44%) dicen que están más preocupados por el poder y la influencia de las plataformas que el año pasado. En cambio, un 7% están menos preocupados. El sentimiento hacia Facebook en particular parece haber empeorado después de su papel manifestado en la promoción de noticias falsas, la falta de compromiso en los ingresos prometidos para los videos y una caída repentina de Facebook sobre las referencias a muchos sitios web de noticias desde el verano. Muchos editores están preocupados de que Facebook esté planeando rebajar aún más el contenido de noticias en 2018. Uno de cada cinco editores tuvieron una visión más positiva de Google (3.44) y Twitter (3.23) que de Snapchat (2.82) o Facebook (2.57).
A pesar de esto, los editores también se culpan a sí mismos por sus dificultades actuales. Dicen que los principales inconvenientes para el éxito no son plataformas tecnológicas sino los factores internos como la resistencia al cambio y la incapacidad para innovar. Estas dos categorías tomadas en conjunto (36%), superan la preocupación de las plataformas como el mayor desafío individual (21%).
Casi la mitad de los encuestados (46%) también afirman que no se sienten cómodos con el nivel de diversidad en sus propias redacciones, haciéndose eco de las preocupaciones recientes de los editores de The Guardian y el New York Times.
Cambiando los modelos de negocios
La encuesta a los líderes digitales muestra una visión clara pero no universal de que la publicidad se volverá menos importante con el tiempo (62%), y uno de cada diez (10%) aseguran que están planeando activamente un futuro con poca o ninguna publicidad. El CEO del New York Times, Mark Thompson, uno de los que contribuyó a la encuesta de Reuters Institute, sostiene que la continua y rápida caída de los ingresos publicitarios impresos y digitales generará «un creciente malestar económico este año» y una mayor consolidación de la industria.
La mayoría de los editores dicen que buscarán múltiples fuentes de ingresos en 2018.
El informe de Nic Newman, periodista y estratega digital, también recoge cambios importantes en cómo las organizaciones de noticias planean ganar dinero en un mundo digital. La mayoría de los editores de la encuesta, nacidos en medios impresos y digitales, en la actualidad persiguen múltiples flujos de ingresos, con un promedio de seis opciones diferentes consideradas importantes o muy importantes. En los inicios de 2018, casi la mitad de los editores comerciales (44%) ven las suscripciones en línea como una fuente muy importante de ingresos digitales, más que la publicidad digital (38%) y el contenido de marca y patrocinio (39%).
La membresía, definida como una tarifa regular pagada por usuarios leales para mantener el sitio gratuito para todos, se consideró muy importante en un 16% y las donaciones puntuales en un 7% de los encuestados.
Dos niveles de peligros en el sistema de información
El informe sugiere que cualquier movimiento sustancial hacia el pago del lector podría aumentar la llamada brecha de información. Si más contenido de alta calidad desaparece detrás de un muro de pago, existe el peligro de ampliar la desconexión actual entre las élites y el resto de la población, lo que puede conducir a una situación en la que aquellos que no puedan suscribirse están sujetos a la menor calidad periodística y a una mayor cantidad de desinformación.
Creciente importancia de los datos
Este podría ser el año en que las empresas de medios reconozcan la importancia de los datos para su futuro éxito. En la encuesta, casi dos tercios de los editores (62%) afirmaron que mejorar la capacidad de datos fue su iniciativa más importante para el próximo año. Asimismo, más de la mitad de los editores (58%) dijeron que registrar a los usuarios se consideraba muy importante, y en otro trimestre (26%) se dijo que esto era bastante importante. Como un ejemplo, la BBC ya ha registrado a 23 millones de personas en el servicio de puesta al día de iPlayer al hacer obligatoria la inscripción.
Mover a las audiencias del “anónimo al conocido” es crítico para los editores que buscan crear una relación más profunda con las audiencias y proporcionar servicios más personalizados y relevantes.
Casi tres cuartas partes de los encuestados (72%) planean experimentar de forma activa con la Inteligencia Artificial (IA) para apoyar mejores recomendaciones de contenido y para impulsar una mayor eficiencia de producción. El informe más amplio detalla cuatro formas diferentes en que estas tecnologías pueden ayudar a las organizaciones de noticias con ejemplos de temprana adopción.
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