-Donald Trump de nuevo es trending topic en Twitter, esta vez por… – Esta noticia, habitual de los medios de comunicación, era impensable hace poco más de diez años. La intromisión de redes sociales en los MCM y viceversa es una realidad con la que convivimos hoy.
Tanto es así que algunos personajes públicos han aprendido “las supuestas reglas del juego” y las utilizan para sus comunicados oficiales. ¿Quiénes son más frecuentes en este tipo de comunicación? ¿Acaso lo hacen todos?
Hemos pasado del extremo de que algunas celebridades no quisieran estar en RRSS, borrasen algún mensaje o cancelaran sus cuentas, a que políticos como Ione Belarra, Ministra de Derechos Sociales y agenda 2030, artistas como Miguel Bosé, escritores como Arturo Pérez Reverte o el anteriormente mencionado expresidente de Estados Unidos, Donald Trump, utilicen las redes sociales; en el caso de todos ellos Twitter, para lanzar sus anuncios, emitir comunicados, o incluso hacer declaraciones oficiales. ¿Se pueden imaginar a cualquier personaje público de hace dos o tres décadas lanzando soflamas al ritmo de bailecitos en TikTok? Salvo las danzas improvisadas de Boris Yeltsin bajo los efluvios del vodka esto es impensable. Sin embargo, los tiempos son los que son y desde hace aproximadamente unos diez años las RRSS son canales de información para los medios de comunicación y los medios son canal para la comunicación de las redes sociales.
¿Por qué las redes son tan sustanciosas para el llamado cuarto poder? ¿Por qué se nutren de ellas?
Empecemos por el principio. En 2004 un joven Mark Zuckerberg idea, junto a Eduardo Saverin, Chris Hughes y Dustin Moskovitz, una red desde la que poder compartir documentos fácilmente y mantener el contacto entre alumnos y exalumnos de su Universidad, Harvard. Poco tiempo después Facebook se expande a nivel mundial. A principios de este año 2021 la red, ahora llamada Meta cuenta con 2.740 millones de usuarios en todo el mundo, lo que la convierte en la red con mayor número de followers del planeta.
En España Facebook (Meta) cuenta con más de 20 millones de clientes, según datos de la web de estadísticas anuales Statista (enero 2021)[1] Es decir, un tercio de la población mundial y casi la mitad de los españoles tienen cuenta en Facebook.
Estas cifras se han visto disparadas desde los confinamientos por la pandemia en 2020.
La penetración mundial de las redes sociales ha sobrepasado a la mitad de la población, exactamente el 53,6% es usuaria de, al menos, una red social. Encuesta del portal marketing4ecommerce (2021).[2] Consultadas estadísticas de esta misma web, la penetración de las redes sociales en España alcanza el 85% de los internautas.
¡El 85%! Con estas cifras, ¿cómo no asimilar y comprender la influencia de las redes sociales en los medios de comunicación tradicionales?
Con un solo clic puedes llegar gratis y directamente a todos tus lectores, oyentes y telespectadores, ya no digamos si tienes cuenta Premium, que la mayoría de los MCM la tienen. Esto les dota de una segregación y conocimiento detallado de sus target hasta tal punto que pueden lanzar campañas tan personalizadas que se deberían llamar personales. Un contacto directo desde el cuarto poder hacia el ciudadano de a pie como no lo habían tenido antes. Sin intermediarios, ni medidores de audiencia, ni shares. Tan sólo medios de comunicación y personas. ¿Acaso esta información tan detallada de las creencias y valores de los públicos, de la masa y la posibilidad de moldear sus mensajes hasta hacerlos “comestibles” para todo el espectro de la audiencia no es el verdadero poder?
Por un lado, los líderes de opinión expresan a la audiencia sin censura y sin artificio sus mensajes.
Por otro lado, los seguidores de estas cuentas, entre los que se encuentran los ávidos medios de comunicación, los admiradores, pero también los haters, tienen la oportunidad de pasar de ser receptores a emisores, –de ser Alter a ser Ego– que diría el doctor Manuel Martín Serrano (2010)[3] ¿Qué puede salir mal?
Con esto, los medios de comunicación están perdiendo la amabilidad de las ruedas de prensa, de las entrevistas, de las intervenciones preparadas para ofrecer a la audiencia un mayor realismo acompañado de detalles, en ocasiones sórdidos y de rectificaciones posteriores. Pero ¿quién quiere amabilidad cuando tiene tanta información tan valiosa?
Las RRSS son canales de contenido innovadores, creativos, sin mediadores y gratuitos. Usadas por algunas celebridades con el objeto de seguir en el candelero y hacerse oír. Porque seamos francos, sólo hay dos motivos por los que a los líderes de opinión les interesa hacer llegar su mensaje directamente a la audiencia, a riesgo de los odiadores profesionales.
- Porque esta cercanía repercutirá de alguna manera en su lucro. ¡Línea!
- Porque nos quieren convencer y modificar algunas, muchas e incluso, todas nuestras creencias o valores. ¡Bingo!
Los medios de comunicación están entusiasmados por tener esa información que llega a su puerta rauda y abrupta, y cuya única verificación es la propia cuenta del emisor. Se la ofrecen a su audiencia casi sin cuestionar el contexto o el sentido de su procedencia en redes sociales o qué detonó el origen de las mismas. (Puntos 1 y 2).
¿Está habiendo una evolución en la concepción de la información y su distribución por parte de los medios de comunicación? Sin duda
¿Es éticamente correcta la forma en que se trata la información que se recoge en las redes sociales? A veces sí, a veces no
¿Supone un salto cualitativo en la manera de hacer periodismo? Por supuesto
¿Existirá legislación que regule este neo-periodismo? La experiencia dice que sí, que habrá legislación. Sin embargo esta misma casuística evidencia que llegará tarde y llegará mal planteada a priori.
Los personajes públicos y la información veraz se verán desvirtuados en numerosas ocasiones ¿Nos hemos desviado del camino? ¿En qué momento? Fácil, en el momento en que los intereses del cuarto poder y las redes sociales confluyeron.
NOTAS:
[1] Redes sociales con más usuarios del mundo Statista 2021
[2] Cuáles son las redes sociales con más usuarios del mundo (2021) – Marketing 4 Ecommerce – Tu revista de marketing online para e-commerce marketing 4 ecommerce 2021
[3] Martín Serrano, Manuel. Teoría de la Comunicación. La Comunicación, la vida y la sociedad (McGrawHill 2010)
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